Entrevista: Comportamiento del turismo nicaragüense
Entrevista a la Compañera Mara Stotti
Responsable de la Dirección de Desarrollo
Turístico, INTUR
con el Periodista Alberto Mora
Revista En Vivo, Canal 4
29 de Agosto del 2023
Periodista Alberto Mora
Nos complace darle la bienvenida a la Compañera Mara Stotti del Instituto Nicaragüense de Turismo, gracias por estar con nosotros Mara, y acompañarnos esta mañana para hablar un poco del comportamiento de la Industria Turística.
De acuerdo con los números del Banco Central, el Turismo ha venido recuperándose, y ya hace un aporte importante al ingreso nacional; en ese sentido se espera que este año no sea la diferencia. Como usted lo explicaba al inicio, obviamente venimos de situaciones, una, que era imprevista que fue la intentona golpista del 2018 que causó estragos la Industria Turística. También venimos del COVID 19 que provocó afectaciones a nivel mundial, a pesar de que Nicaragua no cerró sus fronteras hubo un impacto indiscutible y se ha venido trabajando para la recuperación.
¿Cómo va este año en relación a los otros?, he visto que ha venido en aumento el número de visitas. ¿Cuál es la panorámica que se puede hacer en este momento de lo que es la Industria Turística en el país?
Palabras de Mara Stotti
Buenos días, muchas agracias, Alberto, gracias por invitarnos y como vos decís, venimos de una serie de eventos, una fue la que tuvo afectación mundial, de hecho la Región ha venido recuperando y Nicaragua no es la excepción. Hemos venido superando año con año los números, a pesar de que nosotros en el 2020 no cerramos fronteras y eso fue importante para nosotros.
Todo mundo cerraba las fronteras, cancelaron vuelos, pero nosotros comenzamos con todo el fortalecimiento del Turismo interno, el Turismo Local. Hoy por hoy todo eso está superado, ya nuevamente está operando en el país todas las líneas aéreas que teníamos previo a la pandemia, los números son positivos.
Al mes de Julio los últimos datos que tenemos, ya hemos superado las cifras que teníamos en 2020, 2021 y 2022, hasta Julio han ingresado un poco más de 520,000 visitantes.
Como vos mencionabas hace poco el Banco Central emitió hace poco un Informe en donde menciona que la Industria Turística ha venido recuperando. Uno de los sectores que más ha aportado al crecimiento económico han sido los Hoteles y los Restaurantes. Actividades que se han visto bien fortalecidas y recuperadas.
Esas son parte de algunas de las acciones que está tomando este Gobierno para el fortalecimiento de los empresarios, Esas oportunidades y actividades que se están realizando a nivel nacional y también el compromiso de ellos a seguir operando, a dar un buen servicio vendiéndonos como un país bonito a nivel internacional, y también para los turistas nacionales.
Periodista Alberto Mora
En cuanto a la oferta turística durante todos estos meses, entiendo que ustedes tienen una campaña permanente de Promoción de Nicaragua como Destino Turístico, incluso lo he visto posicionado en algunas publicaciones especialistas en el tema y ahí ha estado siempre Nicaragua. Este es un esfuerzo que ustedes des arrollan desde fuera también, y vi participación en Ferias.
Palabras de Mara Stotti
De hecho desde Enero hemos estado con esa promoción internacional constante de nuestro país como destino seguro, un destino con bellezas naturales. También la parte cultural que nos distingue y nos caracteriza.
A nivel internacional hemos estado participando en diferentes ferias en los principales mercados, en el mercado de Estados Unidos. En Canadá también hemos estado participando en Ferias, hoy tenemos una presentación de Destino en Canadá, una en Toronto y otra en Canadá.
Estamos haciendo desde hoy esos esfuerzos a nivel internacional. En septiembre tenemos proyectado participara en México. También vamos a estar participando por primera vez en la Feria de China en donde nos va a estar representando nuestra Embajada.
Esperamos abrir ese mercado que tiene ese gran potencial para nosotros por la cantidad de personas y el poder adquisitivo que tienen los turistas chinos. Esperamos que ellos puedan sentirse atraídos hacia nuestro destino.
También estamos participando en otros eventos en El Salvador en otros eventos. Tenemos nuestras promociones a través de las Redes Sociales, a través de plataformas como Expedia, Boonking, en plataformas internacionales como FOX Centroamérica. En diferentes mercados hemos tratado de mantener esa atención hacia nuestro país, destacando nuestras principales bellezas, la Paz, nuestra Seguridad; todo aquello que nos distingue y nos caracteriza.
Periodista Alberto Mora
Hablando un poco sobre el acercamiento con la gente, he visto que ustedes también se reúnen con el sector, con los que están con Turismo de Playa, con los Prestadores de Servicios; y hay también ahí todo un esfuerzo de acercarse para conocer sus problemas y de ahí tomar algunas decisiones.
Palabras de Mara Stotti
Nosotros tenemos presencia de todos los departamentos, también tenemos Subdelegaciones, tener esa relación estrecha con el sector, escuchar de primera mano cómo está funcionando la actividad turística en cada uno de los sitios y ver qué medidas se pueden tomar para mejorar. También cómo trabajar de la mano toda la parte de la promoción del Destino, y mes a mes nos reunimos para ver el tema de los Paquetes y Excursiones que nosotros promocionamos a través de nuestra Página Web.
De cara a las Fiestas Patrias, para Septiembre, Mes de la Patria, ya tenemos colgada la información en nuestro sitio Web, en donde están los diferentes empresarios que se acercaron a nosotros de todos los Departamentos está la información de ellos: Qué ofrecen, los paquetes para familias a diferentes rangos de precios. Siempre se ha trabajado de manera articulada.
También tenemos espacios en donde pueden interactuar no solamente con el INTUR, sino también con otras Instituciones que forman parte de la actividad turística, como la Policía, el MINS. Existen los Gabinetes de Turismo que tenemos a nivel Municipal y Departamental. Siempre se ha tenido esa responsabilidad compartida, en donde nosotros como Institución tratamos de facilitar, pero ellos como empresas privadas también buscan cómo aportar al desarrollo de la actividad, a la mejora de la calidad en el servicio y la promoción de cada uno de sus destinos.
Periodista Alberto Mora
¿De dónde llega más la gente, creo que también Centroamérica es uno de los mercados más importantes?
Palabras de Mara Stotti
Por el tema de proximidad así es, nuestro principal emisor es Costa Rica, seguido de Honduras y El Salvador, y de Norteamérica tenemos a Estados Unidos como principal emisor de turistas al país. Canadá no se queda atrás, ha venido teniendo un incremento de visitantes de Canadá. Por ello, hemos estado haciendo esfuerzos en ese Destino, a pesar que ellos no tienen una conexión directa están viniendo bastante gente por el tema de la tranquilidad que se vive en el país, a ellos les gusta por el tema de sol y playa; entonces estamos haciendo esfuerzos ahí.
Pasando al continente, a Europa que de donde más visitan es Alemania, Inglaterra y Francia; próximamente en Octubre participaremos en una Feria en Francia y en Noviembre en Inglaterra. Siempre hacemos los esfuerzos tratando de estar en la mente de los turistas, enseñándoles qué tenemos de nuevo, qué hay para ofertar.
Sabemos que el esfuerzo no es solo del INTUR sino de todas las Instituciones de Gobierno, esta es una visión de Gobierno el vendernos como Destino. La Empresa Nacional de Puertos nos ha ayudado bastante con las innovaciones y mejoras que han tenido en sus puertos, los puertos turísticos que ocupan mucho los turistas que visitan el país.
Recientemente se ha lanzado el tema de los transbordadores, que quiere implementar un nuevo viaje con menos duración desde por ejemplo, Granada, donde la gente va a poder salir desde Granada hacia Ometepe o a San Carlos. Eso acorta el tiempo de viaje que es algo muy atractivo para los turistas que nos visitan.
Periodista Alberto Mora
La consolidación del mercado nacional, porque veo también que durante Semana Santa, en temporada de vacaciones la gente nuestra se mueve con bastante frecuencia y abarrota los diferentes sitios, más las playas. Yo veo que en Semana Santa van a los balnearios de Pochomil, Granada, pero también en esta fechas hay expectativas de que los nacionales se muevan.
Palabras de Mara Stotti
Sí. De hecho esta Semana Santa no fue la excepción, la gente se trasladó a los balnearios, entre ellos San Juan del Sur; balnearios no solamente es el mar, me refiero a la costa de los lagos, los diferentes centros turísticos que administramos nosotros fueron bien concurridos. Granada fue el más concurrido de todos, seguido de Pochomil y La Boquita.
Es algo que busca la gente, sin embargo, creo que todo mundo ha visto los nuevos festivales que se están impulsando desde el Gobierno, el tema de los Festivales Vaqueros que se lanzó recientemente el 17 de Agosto. Se lanzaron los Festivales del Maíz, que ponen valor, uno de los principales ingredientes y destaca la Gastronomía que es uno de los atractivos. Se están haciendo a nivel nacional en diferentes Departamentos.
Recientemente se hizo en Estelí y está pendiente uno en Matagalpa que será para el 15 y 17 de Septiembre, para el Mes Patrio. Han tenido aceptación por parte del público los diferentes eventos de los Festivales Vaqueros se han llenado, es algo innovador. Parte de la Cultura de nosotros también son las Fiestas Hípicas y las Fiestas Patronales que se realizan en los diferentes Departamentos y Municipios.
Esta vez se le dio como un giro, se les dio una oferta talvez un poco diferente a la gente que llegaba, los toros, las barreras de toros, el tema de la Expoventa que pusieron de productos no solo para el público sino también para los que criaban los caballos, alimentos, la indumentaria, las botas, las sillas de montar. Creo que fue algo diferente y en todas las ferias que se hicieron estos Festivales Vaqueros han tenido impacto y se han llenado.
En Chontales teníamos una actividad el día anterior al Festival y nos fue súper bien, la actividad se llenó y se hizo una continuidad con el Festival Vaquero; es decir que está teniendo su impacto en la gente. También de cara a Septiembre tenemos el tema de los Güipiles, que el próximo 8 de septiembre se va a Declarar como Día Nacional del Güipil.
Nosotros somos también parte de ese festival y estamos haciendo una invitación a los empresarios a que se sumen a esta campaña. Durante la Semana Patria estamos viendo qué restaurantes para aquella gente que llegue vestida de Güipil tenga un descuento, o algo que a la gente le llame la atención visitarte cada uno de los negocios.
Periodista Alberto Mora
También hay Concursos del Mejor Güipil, siempre allí se pone también la imaginación y creatividad con los güipiles, porque hay para todos los gustos, no pierde su esencia, pero hay para todos los gustos.
Palabras de Mara Stotti
Se está trabajando en conjunto con la Secretaría de Economía Creativa y el INC el tema de un catálogo, para tener el güipil por cada departamento, cuál es su historia, cómo debería de verse. Pero en el marco de estos Festivales también se están haciendo Concursos, donde está el tema del Güipil tradicional y como el de Fantasía, hicieron algo así, donde se está haciendo el llamado a la innovación y creatividad de los Artesanos que elaboran este tipo de prenda.
Periodista Alberto Mora
He visto también que están los Festivales Gastronómicos, hay premios y van por Departamentos; recientemente se desarrolló el Festival Internacional en el Olof Palme, y entiendo que están todos los “Sabores de Invierno”.
Palabras de Mara Stotti
Ya ahorita están terminando los Festivales de Invierno, ya ayer se hizo el lanzamiento de los “Sabores Patrios” donde en conjunto con INIFOM, las Alcaldías Municipales, el MEFCCA y el INATEC se está trabajando esa Estrategia de realzar siempre el tema de la Gastronomía, rescatar esas Recetas ancestrales de las abuelitas, que no se pierdan y que la gente siga conociendo que es lo que nos distingue.
Van a empezar los lanzamientos a nivel Municipal, y las Finales están programadas para el 14 y el 21 de Octubre; el 12 será el Nacional de los “Sabores Patrios”, ahí vamos a estar dando más información más adelante para que nos acompañen las familias.
Periodista Alberto Mora
Claro. Bueno allí la gente puede encontrar platos a precios módicos, y los que asisten a este tipo de festivales tienen la oportunidad de comer bien y a un precio módico, como decimos en buen nicaragüense.
Palabras de Mara Stotti
Siempre hay venta, la vez pasada yo participé en una de las Finales en Rivas y mucho de los protagonistas que estaban cocinando su plato para ver quién quedaba de ganador estaban dando regalía la gente hacía fila para que ellos probaran también; después que pasó el Jurado ellos probaron los platos con que los protagonistas estaban participando.
Periodista Alberto Mora
Ese anuncio es peligroso con ese comentario… Estamos hablando con Mara Stotti, del Instituto Nicaragüense de Turismo Háblenos un poco sobre los nuevos emprendimientos, los nuevos negocios. Porque a juzgar por lo que uno observa al ir por las calles, no importa si es Managua u otros lugares, es que se están aperturando, se están abriendo una serie de lugares, hay un lugar nuevo que ofrece tal cosa. Es decir, hay movimiento, la gente está confiando en este rubro.
Palabras de Mara Stotti
Así es, nosotros hacemos esa promoción con los empresarios, y sí se ha visto que la gente ha apostado por el Turismo; en lo que de este año, en el mes de Julio han aperturado 720 empresas nuevas; es decir, se ve esa confianza en el Turismo, se ha incrementado y la gente apuesta por el Turismo.
No decimos inversiones en grandes empresas o cadenas hoteleras, pero sí son pequeños hoteles, hoteles-boutique, que es lo que nos caracteriza a nosotros como parte de nuestra oferta; también el tema de Cafeterías, Miradores. En Semana Santa, no sé si recordás que se inauguró un Mirador en Estelí que tiene una sombrilla.
Ha habido varias, sobre todo de cara a Semana Santa, o en las temporadas altas cuando surge mayor cantidad de negocios porque la gente dice, esta es una buena temporada para arrancar, para darme a conocer. Se ha visto ese crecimiento, en términos de establecimiento, lo que ha generado un impacto en términos de generación de empleos.
Más de 3,000 plazas de empleo, han generado esas 720 empresas que se crearon durante estos primeros 7 meses, y también el crecimiento de las habitaciones disponibles a los turistas, más de 900 habitaciones nuevas que están a disposición de la gente. Eso quiere decir que sí está esa movilización de los turistas no solamente internacionales que nos visitan, sino también del Turismo Local, Turismo Nacional se están movilizando de un destino a otro, se están apropiando de su país y promoviendo las bellezas que tiene para ofertar.
Periodista Alberto Mora
¿Están apostando más a la Gastronomía verdad?
Palabras de Mara Stotti
Muchos de ellos han aperturado a más restaurantes, más cafeterías, recientemente vimos una en Matagalpa que acaba de aperturar; es decir, están dándole Valor a nuestra Gastronomía. Creo que también son muy importantes los Festivales o actividades en torno a la Gastronomía, han servido de mucha inspiración, porque mucha gente que concursa no solamente puede ser chef sino también gente apasionada, y eso les inspira a ellos, a la gente le gusta la comida y por todos lados la gente busca dónde ir a tomar o probar algo; han apostado por el tema de Gastronomía.
Periodista Alberto Mora
Hablando de sí chef, hay coordinaciones con INATEC y siempre el mercado turístico, absorbe a toda esa gente que se gradúa en las Escuelas de Servicios Turísticos del INATEC que aperturaron uno nuevo, porque tuvieron que ampliar la oferta.
Palabras de Mara Stotti
Yo creo que parte de esa demanda o esa apertura se refleja en los nuevos centros que está aperturando el INATEC en diferentes sitios; no estoy clara si ya aperturaron en la Isla de Ometepe un Hotel-Escuela. Se ve esa demanda por parte de los estudiantes que quieren aprender algo relacionado con Turismo, en diferentes ramas y también se ve esa necesidad de los empresarios de tener un personal capacitado para atender sus negocios.
Nosotros siempre trabajamos de la mano con el INATEC en una Estrategia de Formación de cara a los empresarios, vemos cuáles son sus necesidades, nos apoyamos con ellos y se les da capacitación a nivel nacional para mejorar la calidad y los conocimientos de estos Protagonistas. Estamos bien confiados y creo que es algo necesario apostar al tema de fortalecimiento de capacidades que es lo que nos va a dar ese salto de calidad y es lo que buscamos nosotros desde el INTUR.
Periodista Alberto Mora
Se habla de temporada durante este tiempo y no solo nosotros, inclusive hay menos vuelos porque se considera temporada baja; sin embargo, la gente no deja de llegar, es decir, hay una expectativa en torno a lo que sigue después en estos meses, digamos que ya vamos pasándola, porque es hasta Septiembre.
Palabras de Mara Stotti
Sí, Octubre, Noviembre empieza a reportar un poquito, Diciembre ni se diga, pero sí es normal que durante este período baje un poquito la frecuencia de los que vienen, de los que ingresan al País; vienen llenos los vuelos, y también para irse del País también van llenos los vuelos; es decir, que la gente se está movilizando, tanto para ingresar como para salir del país.
Se hacen esfuerzos y se vio que a pesar de la temporada baja, el último registro de ingresos al País fue un una buena cantidad, un poco más de 70,000 personas, eso es lo que está entrando a Nicaragua mes a mes, siendo el más alto el mes de Abril con el tema de Semana Santa donde hubo más de 80,000 personas que ingresaron.
Hay una buena movilidad, esperemos que ya en el futuro la demanda que tenga nuestro País, se incremente esa frecuencia que va a garantizar un mayor flujo de turistas hacia el País. También hemos recibido expresiones de otras aerolíneas que actualmente están trabajando como Charter pero que quieren formalizar y7 ofrecer ya vuelos regulares. Esa es buena noticia para nosotros porque habrá más oferta para la gente que desea visitarnos y mayores conexiones que eso es algo que viene a facilitar las visitas hacia Nicaragua.
Periodista Alberto Mora
¿Cuáles son los lugares preferidos, siempre son los mismos?, digo los mismos, porque la gente dice en Semana Santa, me fui a San Juan y estaba lleno, me fui a Tola, puro “Cheles”, me fui al lado de la Isla de Ometepe, Cheles, Cheles, al lado de Granada, siempre Cheles. Es decir, siempre esos lugares son los que atraen más la atención del turista, tal vez se me escapan unos dos más, pero eso no quiere decir que los otros no reciban.
Palabras de Mara Stotti
Sí reciben, lo que pasa es que hay destinos como de cajón, que la gente, cuando viene aquí tiene que pasar por Granada, San Juan del Sur, León, Ometepe, todas las playas cercanas a San Juan del Sur, Tola, Playa Gigante, todos esos son destinos conocidos por el tema de Surf, la gente que viene a hacer Surf visita esos destinos.
León por el tema de su Cultura, el tema de los Patrimonios, la Catedral, la parte cultural y la parte de aventura porque combina eso. Podemos ir al Cerro Negro a hacer sandboarding en un volcán activo que no es algo que cualquier otro destino tenga para ofrecer; también el Volcán Masaya es un lugar muy visitado porque nos queda de paso, van al Volcán Masaya y luego a Granada.
Entonces son destinos, que sí o sí la gente visita, el que viene al País siempre visita esos lugares, lo que no quita que estén visitando también el Norte por el tema del café, por el tema de las cascadas, el clima también.
Igualmente otros destinos no tan tradicionales como Boaco, Chontales; vimos el derroche de gente que hubo en Chontales con el tema del Festival, el tema de la Ganadería que es algo que también atrae y tiene su público. Creo que tenemos una variedad inmensa de ofertas en el país para cada uno de los gustos, para ir en Familia, para ir solo o con amigos, en dependencia de los gustos.
Periodista Alberto Mora
Y también la Costa Caribe, que no se queda afuera, porque además ahora la carretera le permite a la gente movilizarse en sus vehículos.
Palabras de Mara Stotti
Así es. Recientemente ellos acaban de festejar el Día de la Emancipación, hubo una gran fiesta, estuvo lleno, hubo actividades culturales. Creo que ni el Ferry ni los vuelos dieron abasto entiendo que hubo como 5 frecuencias en el día para poder ir hasta Corn Island, que es otro destino que se nos escapaba, y es uno de los más visitados.
Periodista Alberto Mora
Bueno, ahora hay expectativas durante de la Semana de las Festividades Patrias, y allí todo mundo aperturado incluyendo los puertos que son manejados por la Empresa Portuaria Nacional, pero que también son un atractivo para la gente.
Ya no digamos los lugares de destino, que ustedes manejan que son cercanos a Managua como Xiloá, las piscinas de Xilonem son un fenómeno, y Granada; es que Granada tiene muchas opciones, el Lago de Granada, las Isletas, los recorridos para ir a caminar en los senderos.
Palabras de Mara Stotti
Para ir a caminar los senderos, recorrido en lancha, tiene mucha diversidad dentro de un solo lugar; puede ir a hacer diferentes actividades y eso es parte del atractivo que tiene como ciudad.
De cara a Septiembre, lo que se está trabajando en conjunto, me imagino que todo mundo escuchó el anuncio, que como Gobierno lo que estamos impulsando para que la gente disfrute y que tenga cierto ahorro es el tema del IVA, del 9 al 17 de Septiembre. Aquellos establecimientos que apliquen a estas ferias que se están promoviendo van a poder ofertar sus servicios sin IVA todos los establecimientos que sean de régimen general y apliquen a este festival que se está impulsando a través de la página de la DGI, que entiendo que a partir del 1º de Septiembre ya va a estar disponible con el pre registro, y van a poder ser más atractivos para aquellos turistas que los visitan.
Periodista Alberto Mora
Y ese impacto de la gente también que gasta menos y que sabe que puede ir.
Palabras de Mara Stotti
O gasta lo mismo pero consume más.
Periodista Alberto Mora
Gastando lo mismo pero consumiendo más, así es. Yo le agradezco, gracias por haber venido, gracias por haber estado con nosotros, y bueno, ahí está también la oferta para todos los Hermanos que estarán de vacaciones. Los chavalos tienen que marchar, ya saben que también hay actividades en Conmemoración a nuestros Próceres, visitas a la Hacienda San Jacinto que siempre se realizan cercano a estas fechas y todas las Actividades Patrias.
Gracias por haber llegado, gracias por habernos acompañado.
