Conozca más sobre el Centro de Emergencia de la Policía Nacional
Entrevista al Comisionado General
Aldo Sáenz Ulloa, Sub-Director General de la Policía Nacional y Tomás Alberto Borge, Director del Centro Nacional de Emergencias, de la Policía Nacional
con el Periodista Erving Vega
Programa Estudio TN8, Canal 8
12 de Marzo del 2024
Periodista Erving Vega
Continuamos en Estudio TN8 desde el Centro de Emergencia de la Policía Nacional; estamos
utilizando una de las áreas del Centro utilizándola como set de Televisión para contarles un poquito cómo funciona en el Centro, qué elementos lo componen y sobre todo cuáles son los grandes objetivos que se persiguen.
Nos acompaña en esta primera parte el Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa, Subdirector General de la Policía Nacional. Gracia por permitirnos este espacio. Comisionado, Ha despertado una gran expectativa y curiosidad desde la población de qué elementos se han incorporado para conocer la respuesta de la Policía Nacional, a la demanda de la población desde el Centro de Emergencia. Buenos días.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Buenos días, en primer lugar saludar a la población, saludar a la teleaudiencia del Canal 8, por permitir estar aquí para comunicarnos con nuestro pueblo. Agradecemos la presencia del Canal 8 para comunicar y transmitir a nuestro Pueblo, todas las ventajas y todos los beneficios que estamos desarrollando para lograr dar mejor servicio a la población, y mejor servicio a la Emergencia Policial y Bomberil que requiera la Ciudadanía.
Periodista Erving Vega
¿El Centro es nuevecito, cuándo se inauguró?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Nuevecito el Centro, se inauguró el Jueves de la semana pasada, menos de 8 días.
Periodista Erving Vega
¿La experiencia de esto?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Básicamente las instrucciones que recibimos de nuestra Jefatura Suprema, Comandante Daniel Ortega, de nuestra Vicepresidenta, Compañera Rosario Murillo, y de nuestro Director General Primer Comisionado Francisco Díaz Madriz, es seguir incrementando la satisfacción de los servicios que brindamos nosotros a la ciudadanía.
Periodista Erving Vega
Comisionado, porque para dimensionar el Centro, es como hacer la comparación, teníamos un Servicio a través del 118. ¿Qué cambia con el Centro, qué elementos se integran adicionalmente?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
El principal objetivo es que estamos llegando más rápido a cubrir la Emergencia policial. Inicialmente lo que hicimos parea poder determinar la demanda de los servicios, todas las llamadas del 2023 fueron geo-referenciadas en un mapa, aquellos puntos donde se requieren más servicios y donde hemos recibido cantidad de llamadas.
En ese sentido a disponer nuestros servicios cerca de los lugares donde estamos teniendo llamadas de Emergencia. De igual forma, todos los accidentes del año 2023 fueron también georreferenciados, y estamos ubicando los vehículos para levantar accidentes de tránsito cerca del lugar donde han ocurrido estos accidentes. Esto nos permite llegar con más rapidez y fluidez; en un accidente de tránsito despejamos rápido la vía y eso nos permite la satisfacción de los servicios que nosotros brindamos se pueda incrementar.
Además estamos incorporando un elemento muy importante en este Centro de Emergencia, es que estamos poniendo en práctica el concepto que nos daba nuestro Director General, que es prevenir y reaccionar.
Nosotros hemos logrado determinar en Managua, alrededor de 876 factores de riesgo en materia de seguridad ciudadana, estos factores de riesgos básicamente son: focos delictivos, expendios de drogas, topes, etc.
¿Y geo referenciados? ¿Esto es como el SINAPRED que tiene ubicado sus Puntos Críticos?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Así es, Igual que el SINAPRED tiene los factores de puntos críticos de inundaciones, deslaves y sismos. También nosotros tenemos un Mapa donde estamos determinando cuáles son los factores de riesgos en materia de seguridad ciudadana por cada uno de los distritos que tiene Managua.
Aquí hemos determinado 35 zonas de patrullaje en Managua, cada zona de patrullaje tiene una patrulla o dos motos, y tiene apropiado todos los que aquellos factores de riesgo en materia de Seguridad Ciudadana. De igual forma, tenemos los factores de socio-ambientales, ¿y esto por qué?
Porque una de las principales demandas que tenemos de la población, es básicamente la falta de presencia policial, con esto, nosotros logrando aumentar la presencia policial en Paradas de Buses, Terminales de Buses, Mercados, Centros de Salud, Polideportivos, todos los lugares donde concurre la población a ejercer sus labores económicas, sociales, recreativas, etc., y que requieren la presencia policial en un momento determinado.
Este es el principal objetivo que estamos tratando de lograr incrementar la satisfacción de los servicios que brinda la Policía a la ciudadanía.
Periodista Erving Vega
Quiero ampliar esta parte, porque usted mencionó, ubicamos las patrullas, las motos, de acuerdo a lo que han mapeado sobre el comportamiento del año 2023. Uno tiene la idea y cuando digo uno, es la población civil en general, de que, bueno, llamo al 118 y el 118 se va a comunicar con algún Distrito para que desde algún Pesto de Mando del Distrito salga la unidad policial a atender la llamada. ¿Es así?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
No; Esa una gran diferencia que estamos teniendo en estos momentos, directamente vamos a ver el área de despacho de servicio, en esa área tiene ubicado los 136 vehículos que dispone la policía para este menester, debidamente con GPS y geo-referenciados. ¿Qué significa esto? Que nosotros tenemos ubicados los vehículos donde tenemos la mayor cantidad de llamadas públicas producto de la emergencia.
Entonces, ya no sale de ningún Distrito ni de la Ajax Delgado, sale del punto de referencia para llegar más cerca a cubrir esa Emergencia Policial. Esa es la gran diferencia que tenemos; ya directamente el Despachador tiene un mapa, tiene un monitor donde están ubicados aquellos vehículos más cerca de la incidencia que le están reportando; esa es básicamente la gran diferencia. El otro elemento fundamental radica en que estamos previniendo y estamos reaccionando a la vez.
Periodista Erving Vega
¿Con esta dinámica de trabajo cuál es el tiempo estimado de respuesta a la llamada?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Nosotros tenemos como meta lograr en 26 minutos llegar, levantar un accidente de tránsito y llegar y cubrir una emergencia de un delito, una falta, por una alteración, básicamente en 20 minutos. Esas son nuestras metas que nos estamos proponiendo. Son metas bastantes tensionantes, pero ese es el compromiso que tenemos desde nuestra Policía, de garantizar la seguridad, la tr4anquilidad y la convivencia de nuestro pueblo nicaragüense.
Periodista Erving Vega
¿En la primera semana se ha logrado?
Estamos cerca.
Periodista Erving Vega
Que no se ha cumplido todavía.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Estamos cerca de lograrlo, obviamente tenemos ajustar procedimientos, esquemas de trabajo, pero estamos cerca de lograrlo.
Periodista Erving Vega
¿Hay un esquema de trabajo de respuesta a cualquier Emergencia relacionada a los Bomberos, no solo a la Policía?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Este es un Centro de Atención de Emergencia Policial Bomberil. Nosotros aquí tenemos un total de 14 Unidades de Bomberos disponibles para poder cubrir las Emergencias de quema de malezas, de problemas de gases, de incendios, de enjambres de abejas, también los estamos cubriendo. De aquí estamos despachando el servicio, tanto para la Policía, como para los Bomberos.
Periodista Erving Vega
¿La línea de Emergencia es la misma, 118?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
- ¿Qué es lo que hicimos con el 115 que tenían los Bomberos? En Managua, si usted marca el 115 entonces el 115 se va a enrutar al 118 y los vamos a atender desde aquí.
Otro aspecto novedoso, a fin de motivar que nos estén haciendo llamadas maliciosas, que andamos alrededor de un 60% de las llamadas que nos efectúan, tenemos un mensaje ya programado para aquellas personas que nos hacen una llamada maliciosa tenemos un mensaje de acción penal de acuerdo del Código Procesal Penal por hacer llamadas maliciosas.
Porque, ¿qué implica? Que nosotros movemos una Unidad de Bomberos que hace 3 kilómetros por litro, para cubrir una llamada falsa, entonces estamos desperdiciando, estamos malgastando los recursos que la población pone a disposición de nosotros; igual con las motos, igual con las patrullas.
Periodista Erving Vega
¿Es alto el número de llamadas?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Estamos en el 60% de llamadas maliciosas o de llamadas falsas. También tenemos otra cosa, que ocurrió un accidente y lo reporta una persona y después otra; pero entonces esas son llamadas que obviamente nos desgasta el servicio como tal.
Periodista Erving Vega
¿Pero esas se pueden cruzar?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Claro que se pueden cruzar ya cuando vamos al despacho, ya ese servicio fue resuelto con la Unidad respectiva para atender la Emergencia policial o el accidente de tránsito.
Periodista Erving Vega
Lo otro es el que llama deliberadamente enviando un mensaje falso. Ampliemos allí, porque si hay un mensaje disuasivo, pero realmente se hace, por lo menos un muestreo allí que sirva de ejemplo para procesar a estas personas.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Sí, nosotros ya lo tenemos, el mensaje ya lo tenemos, lo estamos inaugurando desde el Jueves de la semana pasada lo estamos mandando. Queremos advertir a aquellas personas que hacen llamadas maliciosas, y posteriormente hacer un proceso de advertencia, vamos a proceder a acusar penalmente para las llamadas maliciosas, mover ambulancias, para mover unidades de Bomberos, patrullas de la Policía, porque en este caso estamos gastando recursos en balde.
Periodista Erving Vega
Hablemos sobre los elementos, los espacios.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Este espacio es el área de Recepción de llamadas, aquí tenemos capacidad de 30 Operadores para recibir las llamadas telefónicas y va a depender del horario de la demanda. De las 4 de la tarde a las 10 de la noche recibimos más llamadas y estamos al tope. En este momento estamos en un tiempo medio, de las 10 y media a las 4 de la tarde el tiempo se baja.
Lo primero que hacemos aquí es recibir la llamada y esa llamada cae al Centro de Despacho, que posteriormente lo vamos a visitar. En el centro de Despacho esa llamada que nos están haciendo, en el Centro de Despacho el despachador ubica el vehículo policial o de Bomberos más cerca a la emergencia policial que nos están reportando.
Por decir algo, donde fue el Cine Ideal en el Reparto Schick, entonces allí tenemos un vehículo y si se hace una llamada cerca de ahí, despachamos ese vehículo para cubrir esa Emergencia Policial. Vamos a suponer que ese vehículo está cubriendo una actividad, una Emergencia; entonces el Despachador va a poder observar en la pantalla dónde tiene otro vehículo disponible para enviarlo a cubrir esa Emergencia.
Esos son minutos, son segundos que son importantes para salvar vidas, para preservar recursos, para mejorar un tanto la respuesta que da la Policía a la población.
Periodista Erving Vega
Espacio para recepción de llamadas.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
En el Despacho de Emergencias ahí vamos a ver un monitor con todos los factores de riesgo en materia de seguridad ciudadana y todos los factores socio-ambientales que existen. Vamos a poder apreciar dónde tenemos los expendios de drogas, dónde tenemos los focos delictivos, dónde tenemos los topes que se encargan de comprar los objetos robados y allí vamos a poder ubicar y ver los vehículos que tenemos para la Emergencia Policial.
Entonces aquí tenemos un radio, directamente despachamos con la Unidad Policial, la Unidad Bomberil que esté más cerca de la Emergencia Policial.
Periodista Erving Vega
Meta entonces desde el Centro de Emergencia, una respuesta a la ciudadanía en materia de tránsito, con un periodo de presencia de la policía después de la llamada de 26 minutos. Y cualquier Emergencia que tenga que ver con Seguridad, en 20 minutos.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Esa es la meta que nos estamos proponiendo, es una meta bastante tensionante, pero como le decía anteriormente es el compromiso que tenemos por la seguridad y la convivencia de nuestro pueblo.
Periodista Erving Vega
¿Promedio de llamadas diario?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Tenemos un promedio de 3,000 llamadas todos los días.
Periodista Erving Vega
Eso incluye ese 60% de llamadas maliciosas y hostigosas, que tienen que ir bajando.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Claro, lo que estamos pretendiendo con ese mensaje es básicamente desincentivar las llamadas maliciosas que nos están efectuando para poder tener más efectividad en nuestra respuesta policial.
Periodista Erving Vega
Nos moveremos después por el Centro, creo que la población tiene interés y curiosidad también de conocer por dentro el Centro. Desde ahí vamos a ir explicando un poquito la operatividad del Centro, que el gran objetivo es tener una respuesta más efectiva e inmediata.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz Ulloa
Una respuesta más efectiva e inmediata y más pronta a la demanda que la población nos pide.
Periodista Erving Vega
Gracias por continuar con nosotros. Tema Central en Estudio TN8, continuamos presentándoles el Centro de Emergencias de la Policía Nacional, inaugurado la semana pasada. En la primera parte hemos conversado con el Comisionado General Aldo Sáez Ulloa, Subdirector General de la Policía Nacional.
Para hacer un recorrido por el Centro, en esta parte vamos a conversar con el Comisionado Tomás Alberto Borge, Director del Centro de Emergencias. Mientras corría la pausa me mostraban una pantalla. Este es el monitoreo de la entrada de llamada y la respuesta.
Me decía Comisionado en la primera parte, el compromiso, la meta es lograr tiempos de atención a la población, más efectiva y ágil. Reporte de accidente de tránsito en 26 minutos que una patrulla de la Policía Nacional esté atendiendo el accidente; reporte de cualquier situación de Seguridad, relacionadas a delitos, denuncias ciudadanas en 20 minutos la atención.
Destacar aquí también, por ejemplo, usted llama al 118, no pasarán 10 repiques ni va a llamar 10 veces tratando de que su llamada sea contestada. Por ejemplo, aquí en el monitoreo, entra llamada y 2, 3 segundos, 2, 3 repiques y allí está la atención. ¿Esa es la meta?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Nuestra meta con respecto a la llamada es que a los 3 repiques, en 3 segundos levantamos la llamada, por eso tenemos la cantidad necesaria de receptores de telefonía para poder responder de esa manera.
Periodista Erving Vega
Móvamonos, Comisionado, aquí están los muchachos, ¿cuánto son?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Aquí tenemos a 22 Compañeros el día de hoy, de acuerdo a la demanda programada para este horario.
Periodista Erving Vega
¿Suena la llamada, 2, 3 repiques y se levanta?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Así es.
Periodista Erving Vega
Y se levanta. Si hay algún Oficial atendiendo esta llamada y caen 2, 3 seguidas.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Se va atendiendo en los subsiguientes Compañeros que están atendiendo llamadas.
Periodista Erving Vega
¿Después de aquí al Centro de Despacho?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Al Centro de Despacho, lo que está grabando ella lo está viendo el Centro de Despacho, y desde el Centro de Despacho se dispone de los vehículos policiales o bomberiles para atender la Emergencia que nos están reportando.
Periodista Erving Vega
¿Y no se puede hacer nada desde aquí para ver y sondear si la llamada es verdad, porque hay un alto porcentaje de llamadas maliciosas o falsas?
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Pero ante todo estamos ante el deber de acudir a la Emergencia Policial. Ellos después hacen algunas verificaciones para comprobar si la Emergencia es real. Hay lugares hasta donde incluso nos mandan fotos y videos de la emergencia que están reportando y eso lo grabamos aquí para ser más fehaciente en cubrir la Emergencia.
Periodista Erving Vega
Para dar a conocer el Centro y hacer un recorrido se comienza por aquí que es donde se activa la respuesta de la Policía al recibir la llamada.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Estamos viendo que nuestros telefonistas han sido dotados de herramientas de trabajo, de equipos de computación, Programa del Centro de Emergencia para registrar todas las llamadas telefónicas que están ingresando a la Línea de Emergencia, 118, 115.
Se les han dado los equipos necesarios como diademas para que ellos tengan las manos libres y puedan registrar en menos de 3 segundos atender la llamada, y en menos de 2, 3 minutos registrar el caso de Emergencia.
También disponemos de los equipos tecnológicos, la pantalla, el monitor que al Supervisor de turno le permite estar viendo la afluencia de llamadas que nos están entrando. Nosotros podemos ver en tiempo real qué estaciones de trabajo están ocupadas y cuáles están libres, pero también está monitoreando el tiempo en que nosotros estamos contestando.
Periodista Erving Vega
¿El Supervisor que en este caso es la señorita Oficial, tiene allí el tiempo de referencia de la entrada de la llamada y cuánto tiempo tardó el Oficial en responder?
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Así es, es correcto. Por mencionar un dato le puedo decir que iniciamos con este Proyecto el 24 de Febrero y a la fecha ya llevamos más de 105,000 llamadas de Emergencia que han ingresado a las Líneas 118, 115. El día de ya hoy llevamos 800 llamadas atendidas y tenemos un total de 30 accidentes que se están cubriendo.
Hay algo novedoso que hay mucha llamada falsa; por ejemplo, el día de hoy amanecimos con el 75% de llamadas que son falsas; a ese tipo de llamada, nosotros como Policía Nacional les estamos enviando mensajes. Ella va a hacer una prueba, tenemos clasificado un mensaje allí; tenemos un Sistema en nuestra Planta donde nosotros podemos enviarle un mensaje a esa persona. El mensaje dice: Policía Nacional: Usted ha hecho una llamada falsa a la Línea de Emergencia de la Policía y los Bomberos, absténgase de hacer mal uso de este servicio; de reincidir será procesado conforme lo establecido en el artículo 535 del Código Penal de Nicaragua y cito: “El que por alarma o llamamiento injustificado provoque una salida de la Policía, de un carro de Bombero o de Ambulancia, se impondrá una pena de 10 a 30 días Multa. Entonces la Compañera va a enviar a ese número que tenemos registrado. El día de hoy registramos 340 personas que hicieron llamadas hostigosas, llamadas que nos ocupan la Línea y bien se pudo utilizar por el que necesita la Emergencia. Entonces estamos enviando mensaje a esas personas que están haciendo esas llamadas, con el título Policía Nacional y la advertencia para ellos. Eso nos ha ayudado a disminuir la cantidad de llamadas falsas.
Periodista Erving Vega
Va a ayudar más cuando se empiecen a dar el ejemplo con multas y de aplicación de la Ley. ¿Pero entonces qué hacer porque también muchos serán niños, ¿no? los que estarán utilizando el teléfono?
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Allí ya el padre lee el mensaje de la Policía y toma cartas en el asunto.
Ahora vamos al área de Despacho de Radio que es donde salen nuestras Patrullas, ellos están recibiendo en tiempo real; lo que los telefonistas están grabando, los Compañeros de Radio lo están comunicando a las Patrullas de Emergencia. El Compañero Gerald, Supervisor de turno les va explicar el proceso de trabajo.
Palabras del Compañero Gerald
Esta es el área de Despacho, está compuesta por 10 Compañeros que están monitoreando las diferentes estructuras, tenemos lo que es Levantamiento de Accidentes de Tránsito, allí tenemos 3 Compañeros que son los que están enviando el medio, facilitando el acceso al levantamiento de accidentes de tránsito que la población requiere.
Inmediatamente el requerimiento, el Levantamiento de Accidentes donde está priorizado por medio del GPS se rastrea allí cada despachador está monitoreando cada moto que va al lugar para darle cobertura entre 15 a 20 minutos en el lugar.
Periodista Erving Vega
Decisivo esto el uso de la tecnología, GPS, el Mapeo allí pulgada a pulgada y saber cómo moverse.
Palabras del Comisionado General Aldo Sáenz
Aquí puede ver el levantamiento de accidentes de tránsito, tenemos los vehículos destinados. Nosotros tenemos un total de 26 vehículos y cuatro paneles atendiendo la investigación de accidentes de tránsito.
Aquí tenemos por cada uno de los distritos dónde tenemos los factores de riesgo y los factores socios ambientales que debemos tener, y si recibimos una llamada de una alteración, de un delito, una falta, aquí lo podemos ver.
Ponete ahí un Distrito como tal, póngase los factores de riesgo. ¿En qué Distrito está usted? Distrito VI, búscate los factores.
Periodista Erving Vega
Fíjese que una de las preguntas era qué pasa si hay una interrupción de Energía Eléctrica, creo que la realidad nos la respondió, hubo una interrupción, y en honor a la verdad tardamos más nosotros en reiniciar los equipos que en reiniciarse los monitores y la Respuesta del Centro de Emergencia. Por ese lado estamos bien.
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Fíjese bien, aquí tiene todos los focos delictivos, los factores de riesgo del Distrito VI, el Distrito VI tiene 3 zonas de patrullaje, cada uno de estos focos delictivos, los expendios de drogas, o estos topes, básicamente están enmarcados en una zona.
Periodista Erving Vega
Esto ha sido formateado de una forma atendiendo los reportes históricos.
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Esto es parte de dos factores fundamentales, de un levantamiento que hacen nuestros Jefes de Sectores; recordemos que el Jefe de Sector es el enlace entre la Comunidad y la Policía Nacional. Él levanta todos los Factores de Riesgo y lo va a geo-referenciar.
Periodista Erving Vega
¿Qué Distrito es este, Distrito VI?
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Distrito VI. Aquí lo podemos ver por Distrito, Distrito I, Distrito VI y aquí lo podemos ver en el Monitor el Distrito VI, el II. Este Proyecto también lo estamos desarrollando en los Departamentos del País, esperamos que dentro de 15 días o un mes podamos tenerlo en el Pacífico, León, Chinandega, Carazo, Granada lo tengamos bajo este sistema para seguir garantizando seguridad a la población.
Periodista Erving Vega
Aquí estamos en el Centro de Despacho, que envía la Orden a la Unidad Policial más cercana al incidente reportado para que lo atienda.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Ahora vamos archivo.
Periodista Erving Vega
Ahora vamos a otra área, ¿de qué se trata, qué tenemos aquí?
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
En archivo tenemos cinco funcionarios brindando la información de las personas que tienen antecedentes; nuestros Policías que están en las calles haciendo vigilancia y patrullaje mitigando los Factores de Riesgo, ellos están haciendo requisas a las personas sospechosas en búsqueda de armas de fuego, pero también ellos necesitan saber si esas personas tienen antecedentes, qué tipo de peligrosidad tienen y si está circulada.
Aquí disponemos de Programas automatizados donde tenemos acceso a la Base de Datos de la Policía Nacional y también estamos teniendo otro Programa que es para registrar toda consulta que nuestros Policías realizan queda registrada debidamente en un Sistema Automatizado. Como pueden observar, los Compañeros disponen de dos monitores para que se haga más cómoda la consulta.
El día de ayer tuvimos 800 consultas operativas les brindamos a los Compañeros, salieron 3 personas circuladas.
Periodista Erving Vega
Son consultas de los Oficiales y el terreno, verificame a John Zúniga por ejemplo, si tiene antecedentes o si el arma que tiene anda de baja.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Si está vencida el arma de fuego, también recordemos que tenemos Compañeros en las Patrullas de Carreteras, tenemos Agentes de Tránsito aplicando multas, tenemos Jefes de Sectores. A todos ellos les brindamos servicios; también a los Compañeros del Área de Inteligencia, de las Áreas Investigativas que requieran información oportuna al momento de desarrollarse la investigación.
Por ejemplo, el día de ayer tres personas circuladas, 2 por robo con fuerza, 1 por hurto; ya fueron puestas a la orden del Distrito, y se va a poner en conocimiento al Juez.
Periodista Erving Vega
Se detuvieron a esas personas y el Oficial dice, revisame los antecedentes.
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Por ejemplo, preguntan: ¿Erving Vega? A ver cómo sale.
Periodista Erving Vega
Veamos cómo sale Erving Vega, espero que salga limpio. El Oficial te dicta la Cédula, reportame Erving Vega, 4449 101171-0008A, va a salir limpio, estoy seguro. Solo estamos haciendo la prueba de cómo funciona. Esta es una consulta que frecuentemente el Oficial en el terreno va a hacer para cuando retiene y requisa a alguien sospechoso.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Aquí tenemos todos los datos de don Erving José Vega Brenes, Certificado de Nacimiento, Licencia de Conducir; bueno, alguna vez lo han multado.
Periodista Erving Vega
Dios mío, ahí están todas las Infracciones que he tenido, ¿pero estoy limpito ahorita, verdad, estoy al día?
Palabras del Comisionado Tomás Alberto Borge
Ese es el detalle de los accidentes, donde claramente usted ganó el choque, porque le chocaron por detrás, la otra persona fue la irresponsable, don Erving no.
Periodista Erving Vega
Tengo que reconocer que hay uno que yo pegué. Me van a dar este reporte para llevarlo a la Alcaldía, porque me están cobrando el Rodamiento por uno que ya no tengo. Prácticamente, es efectivo, yo no sabía que tenía hasta el último incidente que tuve ahí involucrado allí está.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Efectivamente, todo eso lo llevamos registrado. Ahora vamos a la última área de Monitoreo.
Periodista Erving Vega
¡Qué interesante! De esta área he escuchado algunos comentarios y ha puesto nerviosos a algunos, pero como dicen, el que no la debe no la teme. Por ejemplo, en alguno de los accidentes que se reflejó que yo estaba involucrado, si ha estado este sistema, yo en lugar de llamar, hubiera llamado, pero también hubiera escrito frente a la cámara, mándenos Oficial una respuesta. ¿Este es un sistema de cámara en todo Managua? Explíquenos.
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Aquí tenés todas las intersecciones donde tienen semáforos la Alcaldía de Managua, tenemos acceso a eses sistema, entonces aquí nos va a permitir a nosotros poder ver dónde hay un accidente de tránsito y mandar el servicio comunicándonos con Despacho para que mande el servicio.
Aquí podemos ver dónde se fue la luz y tenemos problemas de fluidez vehicular, mandamos a la Brigada de Tránsito a regular el accidente de tránsito. Aquí podemos ver en distintos semáforos que son tradicionales que chapean vehículos, podemos monitorear esas intersecciones para poder orientar al servicio de Vigilancia y Patrullaje que proceda en los semáforos del Pharaohs, allí está un muchacho camisa roja que ya podemos ver.
Periodista Erving Vega
¿Entonces, en un Monitor tengo 20, 50 cámaras y quiero ver una específicamente?
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
La puede ver, Aquí la podemos ver, tenemos un Protocolo de Monitoreo donde no va a decir, a qué hora vamos a tener nosotros y qué vamos a monitorear. Aquí tenemos todos los lugares, los expendios de bebidas alcohólicas que está cerrado ahorita; no nos interesa monitorear.
Periodista Erving Vega
Intersecciones, pistas, avenidas de Managua, esos son los semáforos de la Alcaldía. En la medida que la Alcaldía vaya incorporando más cámaras, nosotros vamos a tener más posibilidades de tener otros lugares. Los locales de expendio de licor están bien. Equis persona pide permiso a la Policía, vamos moviendo porque ya vamos cerrando. Alguien hace su gestión para abrir un emprendimiento, un bar, y pide el permiso. ¿La cámara que ubica tiene que darle acceso a la Policía?
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Sí así es. Para poderle otorgar el permiso de expendio de licor un requisito es que tenga cámaras de video-vigilancia y cámara de vigilancia para que nosotros podamos vigilar que no haya graves alteraciones, que no haya consumo de drogas, establecimientos donde podamos ver, y eso nos va permitir tener ojo en diferentes lugares de aquí de Managua donde tradicionalmente hay graves alteraciones al orden público en las zonas de bares, de restaurantes y discotecas.
Periodista Erving Vega
¿Alguien que estuvo involucrado en un accidente y se da a la fuga?
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Claro, podemos ubicar el vehículo; con este sistema podemos agarrar la placa, si se dio a la fuga agarramos la placa, la circulamos, sabemos quién es la persona, procedemos a la búsqueda y captura del vehículo y la persona que hizo colisión y fuga, por ejemplo. Entonces eso nos permitirá reaccionar sin necesidad de recibir una llamada telefónica, nos permitirá reaccionar viendo el Sistema de Monitoreo que tenemos instalado aquí.
Periodista Erving Vega
Fortalecido el Sistema de Emergencia. Muchísimas gracias, Comisionado, esperamos haber respondido a los televidentes la curiosidad de conocer el centro por dentro, pero sobre todo estar claros de cuál es la dinámica de trabajo. Como usted dijo, la gran expectativa que tiene la población y el gran objetivo del Centro es una respuesta más efectiva y rápida. Sus comentarios de cierre.
Palabras de Comisionado Tomás Alberto Borge
Agradezco a la Revista TN8 que esta mañana nos ha acompañado y que está dando a conocer los grandes esfuerzos que está realizando nuestro Buen Gobierno para mejorar los niveles de satisfacción a las demandas de Emergencia de las Personas, Familias, y Comunidades en temas de Policía y de Bomberos.
Así que, le hago el llamado a nuestra población a que confíen en su Policía Nacional, aquí está su Policía Nacional al servicio, confíen en esta Líneas que tenemos instalada, y que este Personal, que estamos haciendo lo humanamente posible para mejorar cada día.
Palabras de Comisionado General Aldo Sáenz
Nosotros como Policía Nacional, estamos ratificando nuestro compromiso de seguir garantizando la Seguridad, la Estabilidad y la Paz en Nicaragua, tan necesarias para que este País pueda seguir en la ruta de Prosperidad y Bienestar, y seguir transformando Nicaragua. Así que, reiteramos, este es un compromiso más de la Policía Nacional, es un Proyecto que la Policía lo hace en función de acercar el servicio, y crear Bienestar a las Familias nicaragüenses.
Periodista Erving vega
Muchísimas gracias por habernos acompañado, por compartir este recorrido. Repito, esperamos haber logrado el objetivo que es acercarle a ustedes para que desde dentro conozcan este Centro. Creo que también hay un trabajo que le corresponde en esa lógica, responsabilidad compartida y de coordinación Policía-Ciudadanía.
Yo hago el llamado también a la Ciudadanía, a las personas que están haciendo llamadas falsas, disuadirlas en ese sentido. Allí está el mensaje de la Policía, a la orden para divulgar y dar a conocer, los primeros que resulten por esa reincidencia por ese tipo de llamada a la orden; porque yo creo que sería bastante disuasivo cuando el resto, o los primeros comiencen a ser sancionados se les aplique la ley como corresponde. Muchísimas gracias.
