Reconversión del Turismo en tiempos de pandemia
Entrevista a la Compañera Anasha Campbell Directora del Instituto de Turismo
con el Periodista Alberto Mora
Revista En Vivo, Canal 4
20 de Agosto 2020
Periodista Alberto Mora
Le damos la bienvenida a la Compañera Anasha Campbell, del Instituto Nicaragüense de Turismo. Gracias por estar aquí, Compañera, gracias por acompañarnos esta mañana.
Queríamos hablar de la expectativa que de alguna manera ha despertado en el Sector Turístico esta Semana de la Patria que correrá del 11 al 21. En este sentido, creo que son 9 días de descanso en los que se podría ver un movimiento mayor en cuanto a esta Industria que ha sido una de las más golpeadas con la Pandemia que nadie esperaba y que nadie quisiera que hubiese ocurrido, pero que es una realidad. En ese sentido, cuáles son las expectativas, y hablar un poco también sobre la Reconversión del Turismo, y creo que no es solamente en Nicaragua, es a nivel de la mayoría de los Países. ¿Cuál es la radiografía que nos hace? Bienvenida, Anasha.
Palabras de Anasha Campbell
Muchas gracias. Muy buenos días, Alberto, siempre es un placer acompañarte.
Efectivamente, el Sector Turístico recibe con mucha alegría esa decisión de nuestro Buen Gobierno, siempre buscando cómo dinamizar la Economía Local y apoyar el Turismo Nacional; incentivar el Turismo Nacional, porque obviamente cuando las Familias tienen una semana, 9 días de Vacaciones, de Feriado, de Asueto, buscan dónde ir, recorren nuestra Nicaragua y de alguna manera también incentivan la Economía Local.
Desde el Instituto Nicaragüense de Turismo hemos venido trabajando con el Sector Privado, con los Protagonistas del Sector Privado, para preparar precisamente Paquetes, Ofertas y Descuentos en torno a lo que es el Mes Patrio, y ahora con esta noticia mucho más entusiasmados.
Ya contamos con algunas Ofertas en cuanto a Paquetes, donde las Familias pueden ir a disfrutar de 2, 3 días en diferentes lugares; en todos los Departamentos del País están trabajando los Paquetes.
La otra cosa son las excursiones de día, que puedo ir con mi Familia a X destino, pasar todo el día, incluso dormir una noche y regresar. Esto lo venimos trabajando también con las Touroperadoras. Lo tradicional siempre ha sido Paquetes a Corn Island, San Juan del Sur y a Montelimar, que nunca faltan, pero ahora también estamos promoviendo el tema del Turismo de Naturaleza, las actividades al aire libre, el Turismo Rural Comunitario. Y todas estas actividades de recreación que se pueden hacer al aire libre, siempre bajo esa responsabilidad no solo del Protagonista del Sector Turístico, sino de las Familias nicaragüenses que decidan disfrutar de nuestra Nicaragua, aplicando las Medidas recomendadas por el Ministerio de Salud.
Nosotros iniciamos también desde hace un par de meses un Plan para la Reconversión de la Actividad Turística y la Recuperación de la Industria, donde venimos priorizando y lo hemos dicho desde hace ya 3, 4 meses, que nosotros en este año 2020 estaremos priorizando al Turismo Nacional; es decir, ese Turismo que realizamos los nicaragüenses cuando nos movemos desde nuestros hogares a disfrutar de los atractivos, los destinos, los Patrimonios Naturales y Culturales de otros Municipios o Departamentos de nuestra Nicaragua.
En el caso de Nicaragua también hay que destacar la importancia que juegan los nacionales, los nicaragüenses, puesto que si vemos las cifras en términos económicos, el Turismo Nacional genera alrededor del 40% de lo que el Turismo aporta al desarrollo económico del País. En otros Países, por ejemplo en México el Turismo Nacional aporta mucho más que el Internacional.
Nosotros aún estamos 60-40, pero el dinamismo que le genera los nacionales, sobre todo en épocas y en situaciones difíciles, o de retos y desafíos, se ha demostrado esa importancia. Lo vimos en el 2018, en el contexto que vivimos, cómo a través del Turismo Nacional prácticamente la Industria logró quedar a flote; ya el año pasado, en el 2019 íbamos con esa tendencia de crecimiento, incluso los primeros 2 meses de este año 2020 también llevábamos un crecimiento importante, el 25%, pero no estamos exentos a la realidad mundial de la Industria y obviamente que el Turismo ha sido uno de los más afectados.
Sin embargo, gracias a este esfuerzo que venimos realizando el Sector Público y el Sector Privado, hemos visto cómo las Familias ahora están retomando el tema del Turismo, vemos una mayor afluencia de Personas hacia los atractivos turísticos, como Catarina, el Mirador de Catarina. Hemos visto también temas interesantes, de cómo sitios que no han sido talvez conocidos como sitios turísticos, como los atractivos de Nueva Segovia, Matagalpa, Chontales, Boaco, que son los 4 Departamentos que en estas últimas semanas, según el monitoreo que realizamos, han mantenido una ocupación hotelera más alta que el resto del País. En término promedio, el promedio nacional de la ocupación hotelera anda ahorita entre un 20 y un 25%.
Siempre la parte de alimentos y bebidas es lo que más rápidamente se recupera, y lo vemos también en los Restaurantes, los Bares, ya las ventas están mucho mejor; vemos que las Familias están saliendo a los Restaurantes, están saliendo a los Bares; vemos lugares emblemáticos como La Calzada en Granada donde ya hay cierto movimiento de turistas.
Pero sí se nota también ese cambio de las Familias en esas preferencias de buscar destinos que no sean destinos tan masivos, destinos un poco no tradicionales, para disfrutar de actividades precisamente al aire libre, actividades de Naturaleza; temas también de Aguas Termales, por ejemplo en Nueva Segovia, son parte de esas ofertas; las montañas, cascadas que ofrece Matagalpa, son parte de estas nuevas tendencias que vemos.
En el caso de San Juan del Sur también hay un fenómeno interesante, y es que las Familias alquilan casas, hay una cantidad de casas donde las Familias alquilan para pasar el fin de semana en Familia, aplicando obviamente las Medidas de Prevención y Protección.
Lo otro es que, en el marco de las Celebraciones de ese Orgullo Patrio donde promovemos precisamente esa apropiación de nuestra Cultura, de nuestra Historia, hemos venido también preparando una serie de dinámicas y actividades a través de las Redes Sociales, donde las Familias podrán participar y ganarse un Paquete Turístico al Departamento de Río San Juan en este caso, o ganarse suvenir o regalos a través de trivias en Facebook, en YouTube, Twitter, y ahora Tik Tok que está de moda, dando a conocer por qué se sienten orgullosos de ser de cualquiera de los Departamentos y Regiones Autónomas de nuestro País; o que puedan recrear la Batalla de San Jacinto. Son parte de las dinámicas que a través de las Redes Sociales del Instituto Nicaragüense de Turismo y de nuestras Delegaciones Departamentales estaremos promoviendo en el marco de este Mes Patrio y de las Celebraciones de la Semana Patria.
El otro tema interesante es que hemos venido adaptando a esta nueva realidad las Actividades Recreativas y Culturales que realizamos desde el Instituto Nicaragüense de Turismo. Hemos sido más creativos e innovadores al realizar también eventos de manera virtual; prácticamente en todas las actividades nuestras colocamos sillas guardando el tema de las distancias, el tema de los lavados de manos, en todos los eventos se dispone de lugares para lavarse las manos, tomar la temperatura, usar las mascarillas.
Pero brindando además, por un lado a las Familias esa oportunidad de recrearse sanamente, que contribuye a desestresarte y que a través de eso fortalece también el Sistema Inmunológico, eso no lo podemos dejar a un lado. Y también, siempre lo decimos, no hay que perder de vista tampoco que el Turismo es un medio que contribuye al Desarrollo Humano de nuestras Familias.
Hay más de 50,000 Familias nicaragüenses que dependen del Turismo para llevar el sustento a sus hogares, y aquí me estoy refiriendo a los empleos directos que genera el Turismo; pero sabemos también que por cada empleo directo hay 3 empleos indirectos que genera esta Industria; es decir, hay más de 200,000 Familias que dependen del Turismo para llevar ese sustento a sus hogares.
Y por ende también estas actividades que se realizan, estos esfuerzos que realizamos en conjunto con el Sector Privado van a esa dirección, en que obviamente el Tema de Salud es importante y por eso los Protocolos de Seguridad, por eso todas las Medidas que se vienen implementando, pero teniendo claro que lo otro es de igual importancia, porque nuestras Familias dependen de eso para sobrevivir.
En ese contexto, el Plan de Reconversión que hemos venido desarrollando incluye 3 Ejes fundamentales: El primero tiene que ver con el fortalecimiento del Talento Humano, que es capacitar no solo al Sector Privado, sino también a todos los actores que están en la Industria Turística, llámense Trabajadores del INTUR, Compañeros de las Alcaldías Municipales o de otras Instituciones que intervienen en el desarrollo del Turismo, para adaptarlos a esta nueva realidad, para que conozcan también todos los temas de los Protocolos de Bioseguridad y las Medidas que deben de cumplir desde los Hoteles, los Restaurantes, las Touroperadoras, el Transporte Turístico Terrestre, y todas las diferentes actividades turísticas que regula el Instituto Nicaragüense de Turismo.
Que conozcan, igualmente, cómo aprovechar las herramientas tecnológicas para dar a conocer los esfuerzos que ellos realizan para garantizar esa tranquilidad y seguridad, y recobrar la confianza de sus visitantes, y por otro lado, compartir las experiencias que hay no solo en Nicaragua, sino en otras partes del Mundo, cómo están afrontando este reto y desafío.
El Segundo Eje tiene que ver precisamente con los Protocolos de Bioseguridad que desde el mes de Marzo dimos a conocer: Primero, unas Guías de las Buenas Practicas en torno a este tema de cómo mitigar y proteger no solo al Turista y al visitante, sino a los colaboradores y a los proveedores, y a las Familias nicaragüenses en general.
Esas Guías luego se convirtieron en unos Protocolos de Bioseguridad que ya son públicos a través de las Redes Sociales del INTUR; fue un trabajo que se realizó en conjunto con el Ministerio de Salud, el Ministerio del Trabajo, el Instituto Tecnológico Nacional, y los Protagonistas del Sector, que no pueden estar ausentes de ese esfuerzo, porque al final son ellos los que los van a implementar. Entonces ellos participaron en todo ese proceso de construcción, y ahorita mismo estamos trabajando con la Oficina de Normalización del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio, para convertir esos Protocolos en una Norma Técnica Nacional.
El Tercer Eje tiene que ver con la Comunicación y la Promoción. Nosotros lanzamos la Campaña “Nicaragua Toda Dulce, con Amor para Vos”, donde hemos elaborado una serie de materiales audiovisuales y que se vienen también divulgando, no solo a través de las Redes Sociales sino también a través de los Medios tradicionales, la Televisión. Hay que reconocer siempre el apoyo y el esfuerzo de los Medios del Poder Ciudadano que siempre están promoviendo el Turismo, promoviendo las bellezas que ofrece nuestra Nicaragua.
Actualmente estamos profundizando esa Campaña, ahora con otro slogan que es: “Nicaragua es tuya, Conócela y Disfrútala”. Como nicaragüense debemos conocer nuestro País, disfrutar de nuestra Nicaragua, sentir ese orgullo de ser nicaragüenses, y contribuir también a la promoción y al cuido de los Patrimonios Naturales y Culturales que tiene nuestra Nación.
Entonces en esa dirección estamos trabajando, hemos visto resultados muy positivos, obviamente van avanzando de manera progresiva y paulatina, pero sí se ve ese avance sobre todo en lo que es el Turismo Nacional, que es nuestro principal enfoque para lo que va de este año 2020. Ya a partir del 2021 vamos a estar enfocados más en el Turismo Regional, y del 2022 en adelante en el Turismo Internacional. Es decir, para el próximo año Centroamérica va a ser nuestro enfoque, dicho sea de paso que Centroamérica representa el 65% de los Turistas que llegan a Nicaragua; y luego a otros Mercados.
Esto no significa que no estamos haciendo nada a Nivel Internacional, seguimos con Campañas Digitales, también con Capacitaciones: uno, para que los Touroperadores tengan a Nicaragua presente, que sepan cuál es la oferta que nuestro País pone a disposición, y por otro lado, que los Turistas tengan a Nicaragua en sus mentes, para que a la hora que se reactiven los vuelos internacionales decidan visitar nuestro País. Esa es la labor, y trabajamos de la mano con todos los actores.
Es importante también destacar el esfuerzo que hacen los Gobiernos Locales, con la Promoción, ahí están en Conferencias de Prensa, en Videos y Cápsulas promoviendo los atractivos de cada uno de los Territorios de nuestro País.
Periodista Alberto Mora
Quisiera hablar un poco de lo que usted ha recogido en visitas, conversando con las personas, los amigos y amigas que están en esta Industria, las expectativas, y de alguna manera el hecho de que todo el mundo está a la espera de los vuelos, y esa es una de las cosas no solamente en Nicaragua, creo que la mayoría de los Países está en esto.
Hay algunos Países que solo permiten el ingreso de sus Connacionales, nadie más puede entrar; hay otros que ya han comenzado a recibir turistas o personas de otras nacionalidades. En el caso de Nicaragua hay un calendario, se ha venido negociando con las Líneas Aéreas., pero también están los aspectos que tienen que ver con la Pandemia, y los elementos de asegurar de que nadie llegue para contaminar a los demás.
Anasha, ¿qué ha podido recoger en las visitas que usted ha hecho a diferentes Municipios, a diferentes Departamentos? ¿Cómo está la Industria? ¿Cuál es el dato que tienen acerca de los que han tenido que cerrar definitivamente; otros han tenido que cerrar parcialmente, disminuyeron horarios?
He conocido con alegría, porque la verdad es que uno no se puede alegrar cuando a alguien le va mal; inclusive hasta a los adversarios que les vaya bien. Pero conocí que algunos Restaurantes que tenían reducidos sus horarios ya los han normalizado, eso significa que están recibiendo mayor cantidad de pedidos, o al menos visitas, la gente está llegando; los populares los vemos siempre full, la verdad es que eso siempre no se detuvo, las comidas se incrementaron, el pedido de comidas, surgieron una serie de Emprendedores que ofertan una cantidad y variedad de comidas; también se reactivó el asunto del Delivery. ¿Cuál es el dato que tienen ustedes, que han recogido?
Palabras de Anasha Campbell
Nosotros realmente no solo realizamos visitas a los Territorios, sino que realizamos una Encuesta al Sector Turístico, a todas las Empresas que están en el Registro Nacional de Turismo, eso nos dio un indicador bastante interesante de cómo vamos.
De las Empresas que contestaron, que fueron alrededor de 242 Empresas que contestaron la Encuesta que se hizo en Línea, lo que demuestra es que apenas un 3% de los negocios cerraron definitivamente, la mayoría de ellos están operando talvez en una capacidad menor a antes; o algunos estaban en ese momento en cierres temporales. Sin embargo, en los últimos meses hemos visto esas reaperturas no solo de Restaurantes sino de Hoteles del Sector como tal, de aquellos negocios que en su momento decidieron cerrar temporalmente, ya vemos esa reactivación.
Sin embargo, ya lo comentaba antes, siempre el tema de Alimentos y Bebidas es lo que más rápidamente se recupera; el tema de Hoteles y de Touroperadoras tardan un poco más. Pero lo que hemos visto, si bien es cierto que el efecto en el Sector Turístico ha sido fuerte por la Pandemia, creo que el Sector está bastante entusiasmado y con muchas esperanzas de recuperar al menos el último trimestre de este año 2020.
Lo otro es que han sido también creativos, vemos por ejemplo Touroperadores que obviamente antes estaban enfocados en el Turismo Internacional o el Turista Internacional, que ya han ajustado sus ofertas al Mercado Nacional.
Hay un ejemplo particular que se me viene ahorita a la mente, de una Touroperadora de Granada que se llama Tripnic Tours, donde ellos ya tienen Paquetes de Excursiones, Paquetes Turísticos completos, con todo incluido, que te van a buscar a la puerta de tu casa para hacerte el viaje completo al destino que uno escoja.
Tienen toda una Oferta y está bastante interesante porque hicieron un Estudio de Mercado. Por ejemplo, en el caso de los nicaragüenses de Matagalpa o de la Región Norte tienen Paquetes para llevarlos a San Juan del Sur y a Playa Madera, y así sucesivamente para todo el País; pero ya se ve esa creatividad y esa innovación de ajustarme a la realidad que me toca.
Creo que los Restaurantes fueron los primeros en aplicar esa modalidad de Delivery, y efectivamente hay una serie de Emprendimientos que surgieron precisamente por eso ya que hacen la entrega hasta la puerta de la casa. Y dentro de los Paquetes que tenemos ahorita hay una serie de Hoteles que están ofreciendo Paquetes de, Pagás 2 noches y te damos la tercer noche gratuita, o de cortesía.
Creo que este es un tema mundial, no solo pasa en Nicaragua. El tema de la Creatividad y la Innovación, y la resiliencia que tiene la Actividad Turística es lo que se pone a prueba ahora, y los que tengan esa claridad de adaptarse a esa realidad, de saber que voy a pasar estos próximos meses donde mis clientes, usuarios, turistas, van a ser los nicaragüenses, los nacionales, y que se va a ir avanzando paulatinamente a lo que me queda más cerca, que es lo regional, los vecinos, para luego ir a un Turismo Internacional.
Pero quería también llamar la atención a las declaraciones que ha venido realizando el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, donde hace ese llamamiento a la reapertura de la Industria, al reinicio. Y casualmente el 18 de este mes salió un Comunicado interesante, donde él hace ese llamado a los Gobiernos a tomar decisiones coherentes, responsables, en torno al tema de Turismo, estando conscientes de que la prioridad es garantizar la Salud de los Ciudadanos, pero sin dejar a un lado la responsabilidad que tienen los Gobiernos con apoyar el tema de las Empresas y el Empleo.
Lo otro es, que hemos visto la flexibilidad a Nivel Mundial en torno a las restricciones que cada día vienen bajando y que cada día también más Destinos vienen abriendo para el Turismo Internacional. Pasamos, en meses anteriores, un Mayo donde talvez había un 3% de los Destinos abiertos, ahorita estamos en más de un 40% de los Destinos en todo el Mundo que están abiertos, que han flexibilizado precisamente las restricciones, que han abierto fronteras; talvez en el caso de Europa es donde van un poco más avanzados, el Espacio Schengen, pero igual, hay que ir con bastante precaución porque también hemos visto rebrotes del COVID en ciertos Países.
En el caso de Centroamérica creo que es bastante alentador el hecho de que ya se ve un movimiento en torno a los vuelos internacionales; Costa Rica fue el primer País en la Región Centroamericana en recibir un vuelo proveniente de Europa. Ellos reciben vuelos desde Madrid, y desde Frankfurt, Alemania. También vimos en esta semana que ya en Honduras empezaron a reanudar el tema de los vuelos internacionales, principalmente de los Estados Unidos; claro, no es la misma frecuencia que antes, no es la misma cantidad de vuelos que antes; va a tomar tiempo.
IATA, por ejemplo, la Asociación Internacional de Transporte Aéreos, según sus Estudios, ellos hablan de que en el 2023 y 2024 a lo mejor se recupera el tema de los vuelos internacionales y talvez no como estábamos antes del COVID, pero se ve ya en Centroamérica la reanudación de vuelos internacionales.
En el caso de Nicaragua nuestros Aeropuertos están ya abiertos desde el Mes de Julio, cuando el Instituto de Aeronáutica Civil y el Ministerio de Salud dieron a conocer esos requisitos para el ingreso de no solo de los nicaragüenses, sino de los turistas y los visitantes. Hasta ahora ha habido una serie de vuelos de chárter, que es algo que talvez no se ha abordado tanto; este Fin de Semana más de 3 vuelos chárter ingresaron al País. El tema es que obviamente son más caros que los vuelos comerciales.
Periodista Alberto Mora
Y es un boleto a veces solo de ida.
Palabras de Anasha Campbell
Y a veces el boleto redondo cuesta 1,800 dólares a Miami, que es algo que talvez antes eran 400 o 500 dólares.
Periodista Alberto Mora
Sí, y estuvieron dando primero los boletos baratos, a 140, entonces la gente se apresuró a comprar a 200 dólares, y esos están ahí a la espera de cuándo se aperturen los vuelos.
Palabras de Anasha Campbell
El otro tema es el hecho de que aún El Salvador y Panamá no han abierto a los vuelos internacionales, porque son talvez donde tenemos mayor conexión, el host de AVIANCA en El Salvador y el host de COPA en Panamá. Creo que eso, de alguna u otra manera, tiene algún impacto en el resto de la Región, y en el caso de Nicaragua en particular.
En El Salvador la Ministra de Turismo ha comentado que ellos van a abrir a partir de Septiembre; igual en el caso de Guatemala, pero aún no está claro cuándo va a ser.
Periodista Alberto Mora
Panamá todavía no… A ellos los afectó bastante, ¿verdad?
Palabras de Anasha Campbell
Igual Panamá. Sí. Lo otro es, que realmente los Requisitos que se están solicitando en los Países de la Región son más o menos similares: El tema de la Prueba de COVID negativo, el PCR, en el caso nuestro lo solicitamos con 72 horas de anticipación, al igual que Honduras; en el caso de Costa Rica lo solicitan con 48 horas de anticipación. Costa Rica por ejemplo solicita un Seguro de Viaje que Nicaragua ni Honduras lo está solicitando. Entonces hay sus similitudes entre los Requisitos que cada País está solicitando, pero obviamente para que se reanuden los vuelos las Líneas Aéreas tienen que cumplir los Protocolos de Bioseguridad, porque es un tema de mitigar los riesgos de infección.
Entonces estamos avanzando en esa dirección, esperamos que los vuelos se reanuden, yo nunca doy fechas porque es algo que varía; si se acuerdan, antes algunas Líneas hablaban de Julio, después Agosto, ahora Septiembre, entonces hay que esperar a ver qué pasa, pero es algo que no solo es en Nicaragua sino a Nivel Internacional.
Lo bueno es que ya se ven los pasos hacia la reapertura, y eso talvez no lo vivimos nosotros, pero en aquellos Países donde fue obligatorio el tema de la cuarentena se ve el efecto y el impacto en la Economía, por eso es que ya se ve que vienen reactivando no solo el Turismo, el Comercio, y todo.
En nuestro caso ha sido diferente porque nunca fue una Cuarentena obligatoria, era una cosa de responsabilidad de los Ciudadanos; el Gobierno da las Recomendaciones, pero no hay que quitarle tampoco esa responsabilidad que tenemos todos los nicaragüenses, teniendo la claridad también que en nuestro caso la mayoría de nuestra población depende de ese trabajo, día a día, para poder llevar el sustento a sus hogares.
Pero sí, en el Sector se ve esa Esperanza, de verdad estamos esperanzados, el Sector Privado. Creo que hemos afrontado retos y desafíos también en otros momentos, en otras circunstancias, y no hay que llorar sobre la leche derramada. Lo que pasó, pasó, lo que hay que tener es esa claridad de ir hacia adelante, de adaptarnos a esta nueva realidad, de entender que el Turismo cambió; el Turismo que conocimos antes del COVID, al Turismo actual, cambió, y el que no se ajusta y se adapta a eso, se va a quedar atrás.
Periodista Alberto Mora
Es inevitable que haga este comentario, porque estamos hablando de Salud y yo nunca he menospreciado ni recomendado que no se cuiden, eso sería muy irresponsable. Pero hay intereses políticos en algún Sector del Turismo, algún sector minoritario, digamos, que entiendo no son grandes Empresarios, inclusive a veces son nada más Gerentes de Asociaciones.
Entonces primero era, ¿por qué Nicaragua no cerraba los Aeropuertos? ¡No los cierran! Y miren, ¡no lo cierran, no lo cierran! Ahora es, ¿por qué Nicaragua no deja entrar a todo mundo? ¡Es una barbaridad! Y usted lo ha dicho aquí, que son Medidas similares a las que han tomado otros Países. Me imagino que Costa Rica pide el Seguro Médico para no cargar con los gastos del Turista que se enferme, ¿así es, verdad? Nosotros no nos vamos a hacer cargo de este; que pague el Seguro y que se vaya a un Hospital donde le funcione el Seguro. Eso es básicamente, ¿no?
Palabras de Anasha Campbell
Sí, esa es la lógica.
Periodista Alberto Mora
Desprenderse de la obligación, que no le caiga al Gobierno el gasto de que si enferma del COVID ahí va estar. Eso no lo está pidiendo Nicaragua, ni Honduras tampoco, ¿verdad?
Palabras de Anasha Campbell
Ni Honduras tampoco.
Periodista Alberto Mora
Porque todo tiene que estar claro. El otro día hablaba con un amigo de las rentadoras de autos, y me decía, tampoco van a llegar aquí; es decir, aperturar no quiere decir que van a venir… No sé cuántos estarán llegando a Honduras, no sé cuántos llegan a Costa Rica, cada vuelo que llega a Costa Rica es una noticia, porque no hay una continuidad, una frecuencia que lo haga ya común el asunto. Pero no van a resolverse las cosas tan rápido, no es un asunto que van a llegar 4, 5, 10 vuelos diarios, eso tampoco.
Palabras de Anasha Campbell
No es un asunto de la noche a la mañana. Creo que todos los Profesionales del Sector Turístico a Nivel Mundial lo que ven es que la recuperación va a ser lenta; o sea, ahorita en términos del impacto, las afectaciones que ha tenido el Turismo, según las cifras de la OMT, hablan de más de 320,000 millones de dólares que se han perdido; o sea, 3 veces más que en la peor depresión que hubo creo que en 2007 o 2009, por ahí. Tres veces más ha sido la pérdida que en ese momento.
Periodista Alberto Mora
Claro, me imagino que el cálculo que hacen ellos del 2023 y el 2024 es por el asunto de que las pérdidas han sido tremendas. Y es mundial.
Palabras de Anasha Campbell
Sí. La recuperación va a ser lenta, esa es una realidad y es parte de lo que también se aborda en los espacios internacionales en los que participamos, las Reuniones Virtuales, la Comisión Regional de las Américas. La semana pasada estuvimos participando en la Comisión Interamericana de Turismo de la OEA y cada País compartía cómo estamos, qué estamos haciendo, el tema de los Protocolos de Bioseguridad; por ejemplo, estaba el Representante de la IATA; los de las Asociaciones de Cruceros; el World Travel & Tourism Council, que es una Instancia privada, y ellos compartían las expectativas que tienen, y las Proyecciones que hacían también.
Creo que de esto quedan claras dos cosas: Tiene que ser un abordaje integral, de Región, para poder avanzar y poder recuperarse rápidamente la Industria, y esto quiere decir los temas de Colaboración, Cooperación, Solidaridad, entre los Países, pero también con los Socios Estratégicos del Sector Privado, cada quien asumiendo la responsabilidad que le corresponde. Y por otro lado, el tema de que ahora más que nunca los aspectos de Sostenibilidad, de Resiliencia, de Creatividad, de Innovación y Transformación Digital, van a ser sumamente importantes y necesarios para que el Turismo pueda retomar esas Rutas de Desarrollo, de Crecimiento, de contribución al Desarrollo Económico de los Países en el Mundo.
Periodista Alberto Mora
Otro Sector golpeado fue también el de los Cruceros, pero ya comenzaron algunos, y bajo la crítica de que mal manejaron la cosa y todo lo demás, pero ya comenzaron también.
Palabras de Anasha Campbell
Tímidamente han empezado. La realidad es que nadie se esperaba una situación como esta; creo que ningún País estaba preparado para decir que íbamos a vamos a afrontar una Pandemia como esta, ni imaginarse también el impacto que ha habido de esta pandemia. Algunos Países han sido un poco más inteligentes con el manejo del mismo; o sea, si bien es cierto que hay una situación de Salud que se está atendiendo, no se puede dejar de lado también la otra parte, que es cerrar completamente la Economía.
Y creo que en el caso de Nicaragua han podido ver ahí los Informes de la CEPAL sobre cómo estamos en términos de las exportaciones, en términos de la misma producción, que el País no ha dejado de producir. Sí hay algunos sectores más afectados que otros, el caso del Turismo talvez es el más afectado, sin embargo, cada País viene implementando…
Y si se fijan también en los Planes y las Estrategias de los Países, son muy similares, o sea, todo mundo ahorita está trabajando esos Protocolos de Bioseguridad, los que no los tienen aún; los temas de Capacitación, los temas de Comunicación y Promoción también, enfocados al Turismo doméstico, interno o nacional en un primer momento, y luego a lo que te queda más cerca, que es la parte Regional.
Porque también las tendencias lo que demuestran es que la gente va a estar realizando viajes de cercanía, es decir, lo que te queda más cerca, van a viajar más por la vía terrestre, según algunos Expertos. Entonces ahí Nicaragua tiene muchas oportunidades. Van a estar buscando Destino que no sean masivos, realizando actividades al aire libre, actividades de Turismo de Naturaleza, Turismo Rural Comunitario. Y en nuestro caso lo veo de verdad como oportunidades: Tenemos excelentes Carreteras; el tema de la parte Naturaleza, más del 20% de nuestro Territorio es Área Protegida; hay una gran variedad, no solo de actividades que se pueden realizar, sino de la Riqueza Cultural, Gastronómica, que ofrece Nicaragua, y esa facilidad de movilizarte de un Destino a otro.
Así que, realmente solo los Destinos que se adaptan a este nuevo contexto van a poder avanzar y salir adelante, y hablo de los Destinos, no solo hablo del esfuerzo que hacen los Gobiernos en términos de Protocolos, en términos de las Capacitaciones, sino lo que implementa también el Sector Privado, porque al final, a la hora de decidir un Turista en qué hotel me voy a hospedar, me voy a fijar qué medidas están aplicando o no, y te vas a ir por el que sí está aplicando alguna Medida, y no a otro que quizás no la esté aplicando, igual para todas las otras actividades de la cadena de valor del Turismo.
Entonces eso es, el tema es ver hacia adelante, aplicar las Medidas que se tengan que aplicar, ser más Creativos e Innovadores, y conocer también el Mercado. Porque no es lo mismo un Turista internacional que un nicaragüense, y que en muchas ocasiones el nicaragüense tiene mayores ventajas en el sentido de que normalmente viaja en Familia o viaja con amigos; el internacional normalmente viaja solo. Entonces hay muchas oportunidades, pero obviamente los que tengan esa habilidad de adaptarse, de conocer el Mercado y de ajustar también su oferta, esos son los que van a poder salir adelante y avanzar.
Periodista Alberto Mora
Bueno, es el momento de que ya aprovechen todos los que tienen Destinos o negocitos, para la promoción del 11 al 21. Muchísimas gracias, Anasha, gracias por habernos acompañado, ha sido muy amable.
